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  • 服務流程:

    1,客戶咨詢
    客戶通過電話咨詢、網上咨詢、親臨公司、朋友推薦等各種渠道知道我們,知道我們的優勢與價格優惠。
    我們會及時接洽到客戶,為其提供各種咨詢,以及案例展示 方案初步設計
    2,了解客戶情況
    及時安排時間登記客戶詳細信息,了解客戶基本情況。
    我們還站在客戶的角度探尋客戶的需求,了解其需要什么樣的產品與服務,及時安排時間推薦相應的產品與服務。
    以及安排專人負責跟進客戶。
    3,洽談合作
    我們給出報價與合作方案,以及我們優惠的價格體系,以及我們之于同行的競爭優勢。
    4,預約見面
    通過各種方式與客戶取得見面,詳細洽談深入合作方案與價格,給到我們的合理價格與完善的服務。
    5,簽訂協議

    我們會簽訂產品購買或者服務協議,明確我們的責任與對應的服務。具體價格會在合同中寫明。

    6,定期回訪

    達成合作以后,我會隨時跟蹤客戶的產品使用與在享受服務的時候有無疑問,安排時間給到解答。



    銷售流程

    一、設計合同的簽訂




    注意:

    1、設計合同簽訂后,將合同掃描后發送。

    2、設計合同設計費按照 80 /㎡計算,設計費可抵做后期材料款,支付定金后安排設計師開始設計

    3、設計合同簽訂同時,需要與客戶一同完成《項目信息采集表》。設計師在建筑方案設計時需要充分結合《項目信息采集表》內容。

    4、設計合同內容為建筑方案圖,建筑方案圖包括建筑平面圖、立面圖和效果圖。

         建筑方案完成后,需要與客戶一同完成《設計任務確認書》?!对O計任務確認書》完成后簽訂《綠宸別墅銷售合同》。




    二、銷售合同的簽訂

    注意:

    1、銷售合同簽訂后,將合同掃描后發送郵箱

    2、簽約戶型為標準戶型的,必須簽訂《設計合同》完成《項目信息采集表》,完成《設計任務確認書》后簽訂《銷售合同》。

    3、銷售合同簽訂后支付50%材料款后開始別墅結構設計,別墅結構設計完成后開始別墅材料排產。首筆材料款支付后綠宸向業主提供基礎施工圖配合業主進行基礎施工。

    4、別墅材料生產完成后,支付剩余50%材料款,安排發貨。材料運費由業主承擔,公司可協助業主溝通物流。材料到場后支付60%的安裝款,安裝款支付后,承包人的安裝隊伍進場安裝。主體輕鋼結構施工完成后三日內支付35%安裝款

    5、項目完工后,綠宸、承包方及業主三方驗收合格后支付剩余5%安裝款并頒發保修手冊。




    三、安裝承包合同簽定



    注意:

    1、銷售合同簽定后,由綠宸質控中心進行安裝承包人篩選,安裝承包人篩選后簽定承包合同。

    2、承包合同簽定后,將合同掃描后發送 service@lvchen.com


                                                            四、施工驗收

     

    1、施工驗收施工完成后,由綠宸質控中心與承包人、業主進行項目驗收。驗收合格后發放保修證書、使用說明書、門牌號。并合影備案。





    售后服務:

    尊敬的客戶:您好!非常感謝您選擇本公司的產品,我們將盡心盡力地為您做好售后服務。為了讓您得到更快,更優的服務,我們莊嚴的向您承諾:
    承蒙惠購系列產品,謹致謝意!為了讓您更好地使用我公司產品,向您做出下述售后服務承諾,并按照該服務承諾的要求向您提供售后。

    1、以優質的產品,優惠的價格來面對客戶
    2、供貨及時、保質、保量。 
    3、服務周到,解決問題及時。 
    4、可根據用戶需要派專人現場指導施工和運用。 
    5、按照簽訂的合同履行業務。
    投訴 可撥打全國客服熱線:400-1818-511,在線填寫投訴內容,或向客服人員提交投訴。 如果客戶與我們之間發生任何爭議,可依據相關法律來解決。 咨詢 如果您對商品有任何疑問,歡迎在產品頁面的下方留言咨詢,我們會在第一時間回復。同時也歡迎您撥打全國客服熱線:400-1818-511,向客服人員咨詢。

    具體售后流程:

    1.市內免費專業運送;
    2.貨物驗收前提供一次全面清潔服務;
    3.自貨物交付日起,提供終生服務針對客戶建立客戶檔案,進行定期電話拜訪,提供售后服務跟蹤;
    4.貨物交付使用后,定期派人員上門檢查使用情況;
    5.質保期內在正常使用情況下免費提供維修及保養服務,質保2年。

    最新評論

    游客

    2018-05-22 15:25:23

    我也是做輕鋼別墅的,看到這個品牌排名,我也想參加,這個是怎么申請的呀?需要什么資料?對公司有什么要求? http://m.10brandchina.com/vote/startin.php?id=44194?tg08wl

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